May 26th, 2011

Training.com.ua

Тактика эффективного руководителя

Оптимальное распределение обязанностей, нехватка времени, повышение эффективности и мотивирование персонала, твердость и дипломатичность руководителя — вот неполный список типичных проблем, с которыми каждый день воюют руководители. Бизнес-тренер и совладелец компании ИБТ Валерий Глубоченко уверен: все эти проблемы разрешимы, нужно только знать о стратегиях и тактиках эффективного руководителя. Подробности — в репортаже журналиста Training.com.ua.

К теме эффективной работы компании тренер Валерий Глубоченко подошел издалека, а именно — начал с вопроса: Что такое компания? На первый взгляд может показаться, что компания — это люди, помещение, рабочие места, оборудование, отношения с клиентами, деньги на счету. Это — так называемые «жесткие факторы», которые можно измерить и которые дают 80% общего впечатления о компании.

Но есть еще и другая группа факторов — «мягкие факторы», которые хоть и дают всего 20% общего впечатления о компании, но на самом деле намного более важны для сотрудников, чем «жесткие факторы». Это отношение людей к работе, процедуры и стандарты корпоративного взаимодействия, стиль руководства. Эти факторы очень субъективны, поэтому измерить их невозможно.


Collapse )