April 21st, 2011

Training.com.ua

Сила трения: как управлять конфликтами

Какой бы ни была природа организационного конфликта, менеджеры должны уметь анализировать его, понимать и управлять им. О том, как предотвращать конфликты, находить причины их возникновения и уметь разбираться в сущности конфликтов, узнавал журналист портала Training.com.ua

5 апреля в Международном Институте Менеджмента (МИМ-Киев) прошел воркшоп для HR-специалистов на тему «Управление конфликтом». Спикером встречи выступила Людмила Белоконь — тренер, коуч, директор компании KPD.

Главным вопросом, который обсуждался на встрече и интересовал всех участников, заключался в том, как предотвратить противоречия, возникающие между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности или минимизировать их влияние. По мнению Людмилы Белоконь, главное, что нужно сделать при оценке конфликтов — суметь разобраться в их природе, поскольку именно поиск и выявление истинных причин конфликта сможет помочь решить его.


Collapse )