April 1st, 2011

Training.com.ua

Как повысить эффективность HR-службы компании?

О том, чем на самом деле занимаются HR-ы вашей компании и как оценить эффективность их работы, узнавала журналист Training.com.ua на тренинге «Оценка эффективности HR-службы», организованном консалтинговой компанией «Живое дело».

Иногда может создаться впечатление, что компания вообще зря тратит средства на содержание службы HR — с кадровым делопроизводством может справиться и кто-нибудь другой, а новый персонал может подыскать рекрутинговое агентство. В тех компаниях, руководство которых практикует такой подход к службе HR, зачастую начинаются проблемы: на руководителя сыплются вполне справедливые жалобы сотрудников «почему меня до сих пор официально не приняли на работу», «где мой отпуск», найденный по объявлениям или через агентство новый персонал на работе дольше испытательного срока не задерживается. Как отметила HR-консультант и бизнес-тренер Елена Пудикова, такие проблемы нередко возникают и в компаниях, где HR-служба вроде бы имеется, однако работает неэффективно.

Зачем нужна HR-служба? Стандартный ответ на этот вопрос — «Чтоб было кому заниматься кадровым делопроизводством и искать новый персонал» — является правильным, но не полным. Глобальная задача HR-службы — согласовывать интересы всех сторон, участвующих в бизнесе либо имеющих отношение к нему: акционеров, топ-менеджмента, персонала, структур власти, местного сообщества, профсоюзов. Собственника компании интересует прибыль, топ-менеджера — увеличение оборотного капитала для развития бизнеса, персонал — своевременная и полная выплата заработной платы. Службе персонала необходимо сделать так, чтобы все стороны были довольны. Это выполнить гораздо сложнее, чем перевезти в одной лодке волка, козу и капусту из известной загадке. Причем у HR-ов задача усложняется тем, что процесс должен быть не только результативным, но и максимально эффективным, быстрым и при этом соответствовать политике компании.


Collapse )