February 15th, 2011

Training.com.ua

Осведомлен – значит вооружен! То, что нужно знать HR-менеджеру о своих сотрудниках

Каждый уважающий себя HR-менеджер наверняка хотел бы знать, что на уме у сотрудника и какие скрытые мотивы им движут. А еще лучше — предугадать, как он поведет себя в каждой конкретной ситуации, и какими методами на это поведение можно повлиять с целью повышения эффективности работы компании. Думаете, это невозможно? Еще как возможно!

Как использовать знания HR’а о своих сотрудниках? Что нужно знать для того, чтобы понимать истинные причины поступков сотрудников? И как мотивировать их на выполнение текущих рабочих заданий? Эти вопросы волнуют многих начинающих и уже опытных менеджеров по персоналу. Ведь зная ответы на них, они смогли бы повысить эффективность работы каждого отдельного сотрудника, а значит — и эффективность работы компании в целом. Именно с этими, а также некоторыми другими вопросами портал Training.com.ua обратился к Джеймсу Хиллу, американскому психологу, социальному работнику, лектору международного уровня с двадцатилетним опытом работы в сфере построения взаимоотношений и методов самосовершенствования.

Д.Х.: Я считаю, что большинство людей, особенно когда они только начинают работать, хотят работать хорошо и быть успешными, хотят, чтобы их ценили. Хотят найти общий язык с коллегами и начальством и сделать свой вклад в бизнес. Конечно, случается, что HR просто берет на работу не того человека, но в основном, если это правильный человек, на работе он стремится показать себя с лучшей стороны. Но иногда такие люди не знают точно, что им нужно делать, потому что не были научены этому. То есть, по сути, самое главное — обучить персонал работе, которую он будет выполнять, а затем — предоставить все необходимые средства для выполнения этой работы. Если у работников нет правильных инструментов — они не могут выполнить работу, и становятся «плохими» работниками.


Collapse )